Mọi điều bạn cần biết khi mua sắm tại Rip Curl Việt Nam. Không tìm thấy câu trả lời? Hãy nhắn cho chúng tôi qua khung chat ở góc dưới mỗi trang.
Tôi mua hàng trên website Rip Curl Việt Nam như thế nào?
Bạn có thể duyệt theo danh mục hoặc dùng ô tìm kiếm ở đầu trang. Chọn màu và size, thêm sản phẩm vào giỏ, rồi tiến hành thanh toán. Bạn có thể chọn giao hàng tận nơi hoặc nhận tại cửa hàng Rip Curl ở Việt Nam.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Tất cả đơn hàng được gửi qua ViettelPost Express Service. Tùy khu vực tại Việt Nam, thời gian giao hàng từ 24 giờ đến 3 ngày. Mã vận đơn sẽ được cung cấp khi đơn hàng hoàn tất, và bạn có thể theo dõi bất cứ lúc nào trên ứng dụng ViettelPost.
Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoạt động thế nào?
Nếu bạn chọn COD khi thanh toán, đơn hàng sẽ được gửi qua ViettelPost Express Service, và bạn thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi xác nhận và nhận hàng. Nếu muốn trả lại, vui lòng giữ sản phẩm trong bao bì gốc, chưa qua sử dụng và không hư hỏng.
Tôi có thể đặt hàng giao ra nước ngoài không?
Không. Chúng tôi chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn ở nước ngoài và muốn mua sản phẩm Rip Curl, vui lòng truy cập website Rip Curl tại quốc gia của bạn.
Chính sách đổi trả của Rip Curl là gì?
Chúng tôi cam kết đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Nếu bạn chưa hài lòng với đơn hàng trực tuyến, hãy gửi trả theo quy trình của chúng tôi trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền đầy đủ. Xem chi tiết tại Chính Sách & Quy Trình Đổi Trả.
Tôi gửi trả hàng về Rip Curl Việt Nam bằng cách nào?
Để trả hàng, bạn cần điền Yêu Cầu Ủy Quyền Đổi Trả trực tuyến để chúng tôi cấp mã Ủy Quyền Đổi Trả riêng. Trụ sở của chúng tôi tại Mũi Né bao gồm kho hàng và nhiều cửa hàng, nên việc có mã này và làm theo hướng dẫn gửi hàng là rất quan trọng.
Tôi có thể đổi hoặc trả đồ bơi đã mua online không?
Có, với điều kiện sản phẩm được bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận là chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và miếng dán vệ sinh.
Tôi có phải trả phí vận chuyển khi gửi trả hàng không?
Rip Curl Việt Nam chịu phí vận chuyển tiêu chuẩn cho sản phẩm lỗi và còn trong thời hạn bảo hành. Phí vận chuyển cho các trường hợp đổi trả khác do khách hàng chi trả.
Tôi tìm thông tin bảo hành & bảo quản ở đâu?
Nhiều sản phẩm của chúng tôi có kèm hướng dẫn bảo quản trên tem mác hoặc sách nhỏ đi kèm. Xem thêm tại mục Bảo Hành & Bảo Quản.
Nếu hiển thị “Hết hàng” thì tôi không mua được online nữa sao?
“Hết hàng” nghĩa là màu và size bạn chọn hiện đã hết. Nếu vẫn muốn mua sản phẩm này, hãy liên hệ chúng tôi qua khung chat trên website, chúng tôi sẽ kiểm tra lại xem còn hàng hay không.
Rip Curl chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
- Hệ thống thanh toán bảo mật chấp nhận thẻ tín dụng Visa & Mastercard và chuyển khoản ngân hàng (mã hóa và bảo mật qua VNPAY).
- Qua VNPAY, bạn cũng có thể chuyển khoản bằng mã QR của công ty.
- COD (thanh toán khi nhận hàng) qua đối tác vận chuyển ViettelPost.
Vẫn cần hỗ trợ?
Hãy dùng khung chat ở góc dưới bên phải để liên hệ chúng tôi qua WhatsApp hoặc Zalo, hoặc tìm cửa hàng Rip Curl gần bạn.