1. Chúng tôi là ai
Chính sách Bảo mật này mô tả cách Rip Curl Vietnam (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website tại https://ripcurl.com.vn (“Website”) hoặc mua hàng từ chúng tôi.
Tên công ty: [À COMPLÉTER — tên công ty đã đăng ký chính thức]
Mã số doanh nghiệp: [À COMPLÉTER]
Địa chỉ đăng ký: [À COMPLÉTER]
Email liên hệ: [À COMPLÉTER]
Điện thoại liên hệ: [À COMPLÉTER]
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa)
- Thông tin đơn hàng: địa chỉ giao hàng và thanh toán, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán
- Liên lạc: tin nhắn bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, email hoặc chat
- Dữ liệu duyệt web: loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, các trang đã xem, nguồn truy cập (qua cookie — xem Mục 6)
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Xử lý và hoàn tất đơn hàng
- Liên lạc với bạn về đơn hàng, tài khoản hoặc yêu cầu chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin tiếp thị khi bạn đã đồng ý (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào)
- Cải thiện Website và sản phẩm dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật Việt Nam
4. Chia sẻ với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với:
- Nhà cung cấp thanh toán để xử lý thanh toán (VNPay / OnePay / v.v.)
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng
- Hệ thống POS (KiotViet) để đồng bộ kho và đơn hàng giữa online và cửa hàng vật lý
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích) theo cam kết bảo mật nghiêm ngặt
- Cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo luật Việt Nam hoặc lệnh tòa án
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
5. Quyền của bạn theo luật Việt Nam
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và luật pháp Việt Nam hiện hành, bạn có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc chưa đầy đủ
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (tùy theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý)
- Rút lại sự đồng ý nhận tiếp thị
- Phản đối một số hoạt động xử lý nhất định
- Khiếu nại với Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05)
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi tại [À COMPLÉTER — email bảo mật].
6. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để vận hành Website, ghi nhớ tùy chọn của bạn và (với sự đồng ý) đo lường mức độ sử dụng. Khi bạn truy cập lần đầu, một banner cookie sẽ hỏi sự đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào bằng cách xóa local storage của trình duyệt và truy cập lại Website.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này. Hồ sơ đơn hàng được lưu trữ ít nhất 10 năm để tuân thủ luật thuế và kế toán Việt Nam.
8. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, thay đổi hoặc mất mát trái phép. Website sử dụng mã hóa HTTPS cho mọi truyền tải. Không có phương thức truyền tải nào trên internet là an toàn 100%, nhưng chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Ngày “cập nhật lần cuối” bên dưới thể hiện phiên bản mới nhất. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Website hoặc qua email nếu bạn có tài khoản với chúng tôi.
10. Liên hệ
Để có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Email: [À COMPLÉTER]
Điện thoại: [À COMPLÉTER]
Địa chỉ: [À COMPLÉTER]
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 6, 2026